Политика за поверителност

1. Администратор на лични данни

Когато политиката използва термини като лични данни, обработване, администратор, обработващ, те се тълкуват съгласно приложимото европейско и българско законодателство.

2. Какви лични данни обработваме

Обработваме само данни, които са необходими за конкретната цел. В зависимост от начина, по който използвате сайта, това може да включва:

• Данни за контакт: име и фамилия, имейл, телефон, фирма, населено място, адрес за доставка или вземане, когато са предоставени
• Данни за запитване и проект: съдържание на съобщение, изисквания, спецификации, чертежи, скици и файлове, които изпращате
• Данни за договор и фактуриране: данни на фирма, ЕИК, ДДС номер, адрес, лице за контакт, информация за плащане, когато е приложимо
• Технически данни: IP адрес, идентификатори на устройство и браузър, приблизителна локация, логове за сигурност, страници и действия в сайта
• Данни от бисквитки: вижте секцията Политика за бисквитки на тази страница

Не събираме умишлено специални категории данни като здравни данни или данни за убеждения. Моля, не ни изпращайте такива данни в запитвания или файлове.

3. За какви цели и на какво основание обработваме данните

Когато основанието е съгласие, имате право да го оттеглите по всяко време. Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

4. С кого споделяме лични данни

Споделяме данни само при необходимост и при подходящи мерки за защита. Възможни получатели са:

• Доставчици на хостинг и техническа поддръжка за осигуряване на работата и сигурността на сайта
• Доставчици на електронна поща и комуникация при обмен на съобщения и файлове
• Счетоводни услуги при необходимост от обработване на данни за фактуриране и отчетност
• Куриери и логистични партньори при доставка или вземане, когато е приложимо
• Доставчици на аналитични и маркетингови инструменти само при активирани и приети бисквитки по избор
• Държавни органи когато това се изисква по закон

Когато използваме обработващи, изискваме договорни гаранции за поверителност, сигурност и обработване само по наши инструкции.

5. Трансфери извън Европейското икономическо пространство

По правило обработваме данните в рамките на Европейското икономическо пространство. Ако конкретен доставчик обработва данни извън него, ще прилагаме подходящи гаранции като стандартни договорни клаузи или други законови механизми.

6. Срокове за съхранение

• Запитвания и комуникация: до приключване на комуникацията и разумен период за последващи действия, обичайно до 12 месеца, освен ако не е налице договор
• Договори, фактури и счетоводни документи: за сроковете, изисквани от приложимото законодателство
• Файлове по проект: за периода, необходим за изпълнение и предаване, и допълнително при нужда от проследимост и защита на претенции
• Логове за сигурност: обичайно от няколко дни до няколко месеца според риска и нуждите за защита
• Бисквитки: според конкретния вид бисквитка, вижте секцията Политика за бисквитки

След изтичане на сроковете изтриваме или анонимизираме данните, освен ако не сме длъжни да ги съхраняваме по закон или за защита на правни претенции.

7. Сигурност

Прилагаме организационни и технически мерки за защита срещу неразрешен достъп, загуба, промяна или разкриване. Такива мерки могат да включват контрол на достъпа, логване, защита на преноса, резервни копия и процедури за реакция при инциденти.

8. Вашите права

При условията на закона имате следните права:

• Право на информация за обработването
• Право на достъп до данните и копие
• Право на коригиране на неточни или непълни данни
• Право на изтриване когато са налице законови основания
• Право на ограничаване на обработването
• Право на преносимост когато е приложимо
• Право на възражение срещу обработване на основание легитимен интерес
• Право да оттеглите съгласие когато обработването се основава на съгласие

В определени случаи можем да откажем искане или да ограничим изпълнението му, когато това е допустимо по закон.

9. Контакт относно лични данни и право на жалба

За въпроси и искания относно лични данни, пишете на laz_er_rs@abv.bg. За да ни помогнете да обработим заявката бързо, опишете какво искате и с кои данни е свързано.

10. Данни на деца

Сайтът и услугите ни не са насочени към деца. Ако разберем, че сме получили данни на дете без необходимото съгласие, ще предприемем стъпки за изтриване.

11. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика, когато това е необходимо поради промени в услугите, технологиите или законовите изисквания. Препоръчваме периодично да преглеждате страницата.

Последна актуализация: 02.02.2026

Политика за бисквитки

Бисквитките са малки текстови файлове, които се записват на вашето устройство при посещение на сайта. Те помагат сайтът да работи правилно, да бъде по-сигурен и да предоставя по-добро потребителско изживяване. Някои бисквитки са строго необходими, а други се използват само след ваш избор.

1. Видове бисквитки

• Строго необходими бисквитки: необходими за основни функции като навигация, сигурност и коректна работа на сайта
• Функционални бисквитки: запазват ваши предпочитания и улесняват използването
• Аналитични бисквитки: помагат да разберем как се използва сайтът и да го подобрим, използват се само след съгласие
• Маркетингови бисквитки: използват се за измерване и персонализиране на реклами, използват се само след съгласие

2. Бисквитки на трети страни

На сайта могат да бъдат вграждани услуги на трети страни, които могат да задават свои бисквитки. Пример е вградена карта, която се предоставя от доставчик на карти. Тези бисквитки се управляват от съответния доставчик според неговите правила.

3. Управление на бисквитки и съгласие

Когато посещавате сайта за първи път, може да видите банер или панел за избор на бисквитки. От него можете да приемете или откажете категориите, които не са строго необходими. Можете да промените избора си по всяко време чрез настройките за бисквитки, ако са налични на сайта.

4. Настройки на браузъра

Освен чрез банера, можете да управлявате бисквитките и през настройките на браузъра. Имайте предвид, че блокирането на строго необходимите бисквитки може да повлияе на работата на сайта.

5. Примерен списък на категории бисквитки

По-долу е примерна таблица с категории. Реалните бисквитки зависят от активираните функционалности и избраните настройки.

6. Контакт

Ако имате въпроси относно бисквитките или обработването на лични данни, свържете се с нас на laz_er_rs@abv.bg.